Politique de remboursement

Cette politique de remboursement et de retour s'applique à toutes les commandes passées sur le site web ALPHACORE (alphacore-store.com) pour l'achat du débardeur gainant AlphaCore™. Elle définit les conditions dans lesquelles les clients peuvent exercer leur droit de retour et obtenir un remboursement. Cette politique est conforme aux lois applicables en matière de protection des consommateurs en France, en Belgique, en Suisse et au Canada.

1. Garantie satisfait ou remboursé de 45 jours

Essayez AlphaCore™ pendant 45 jours complets. Si vous n'êtes pas satisfait, pour quelque raison que ce soit, nous vous remboursons intégralement, sans poser de questions. AlphaCore™ étant un vêtement de compression conçu pour être porté quotidiennement sur une période donnée afin de délivrer ses pleins bénéfices, les remboursements sont disponibles pour les articles portés comme non portés dans cette fenêtre de 45 jours. Pour demander un remboursement, contactez-nous à l'adresse support@alphacore-store.com en indiquant votre numéro de commande, la date d'achat, et éventuellement une brève raison de votre demande.

2. Conditions d'éligibilité au remboursement

Articles portés ou essayés : AlphaCore™ est fait pour être porté. Vous devez l'essayer pour en ressentir les résultats. Les remboursements sont entièrement disponibles pour les articles portés dans le délai d'essai de 45 jours. Articles non portés : Les articles non portés retournés dans leur emballage d'origine dans les 45 jours suivant la livraison sont entièrement éligibles à un remboursement. Articles défectueux ou endommagés : Si votre AlphaCore™ arrive défectueux ou endommagé lors du transport, nous vous le remplacerons ou vous rembourserons intégralement, à votre choix, sans retour nécessaire et sans limite de temps.

3. Procédure de retour et de remboursement

Une fois votre demande de remboursement reçue, notre équipe la confirmera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les articles portés, aucun retour n'est requis, vous pouvez conserver votre AlphaCore™. Pour les articles non portés que vous choisissez de retourner, ALPHACORE prend en charge les frais de retour et fournit une étiquette de retour prépayée. Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant l'approbation, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

4. Articles non remboursables

Les éléments suivants ne sont pas éligibles à un remboursement : les demandes effectuées plus de 45 jours calendaires après la date de livraison, ainsi que les produits numériques le cas échéant, conformément à la législation applicable.

5. Échanges

Si vous avez commandé la mauvaise taille, contactez-nous à l'adresse support@alphacore-store.com et nous organiserons un échange sans frais supplémentaires. Pour toute autre situation allant au-delà d'un remboursement standard, contactez-nous et nous trouverons la meilleure solution pour vous.

6. Délais de livraison estimés

Les commandes sont livrées en France, en Belgique, en Suisse et au Canada dans un délai estimé de 4 à 6 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en cas de circonstances exceptionnelles.

7. Coordonnées

Service client ALPHACORE. E-mail : support@alphacore-store.com. Site web : alphacore-store.com

8. Conformité légale

Cette politique est rédigée conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs en France, en Belgique, en Suisse et au Canada, notamment les réglementations relatives à la vente à distance et aux droits des consommateurs, y compris le droit de rétractation prévu par la législation européenne et canadienne.